FAQ

Her finder du de mest typiske spørgsmål og svar, som vi er stødt på fra interesserede, der ønsker at oprette en indsamling.

Koster det noget for mig at lave en indsamling?
Det er gratis for dig at lave en indsamling til den organisation, du gerne vil støtte. Du bidrager med noget, der er meget værdifuldt for at støtte en god sag – nemlig din tid og energi!

7,5% af min indsamling går som administrationsgebyr til BetterNow - hvorfor det?
BetterNow varetager en række af de opgaver, som velgørenhedsorganisationer normalt selv står for, hvis de vil lave egenindsamling. Vi udvikler og vedligeholder en IT-platform, og sørger for service og support til indsamlere og donorer. Derudover står vi for den administrative del, der gælder håndtering af penge og data - kort sagt alle praktiske og tekniske anligender, der har med egenindsamling at gøre. Velgørenhedsorganisationerne slipper derfor for det administrative og kan med glæde vente på at modtage det indsamlede beløb på deres konto. Du kan her downloade en pdf, der viser, hvad pengene går til.

Koster det noget for organisationen, jeg samler ind for, hvis jeg opretter en indsamling?
Nej. Organisationen, du samler ind til, har betalt et opstartsgebyr, da de oprettede sig på BetterNow. Herefter betaler hver organisation kun 200 kr. pr måned for at være en del af BetterNow. Disse 200 kr. betaler organisationen uafhængigt af, om der er 0 eller 100 indsamlinger, der støtter sagen. Det koster altså ikke organisationen noget, at du opretter en indsamling.

Hvornår sendes pengene til den organisation, jeg støtter?
Indsamlede donationer afregnes med organisationerne på månedlig basis. Hver måned opgøres samtlige donationer, BetterNow har modtaget, og pengene sendes til organisationerne sammen med rapportering og information om donationerne. Når en donation er foretaget, sendes den afsted til organisationen, også selv om indsamlingen ikke er afsluttet eller ikke har nået sit beløbsmål.

Hvorfor står BetterNow for at afholde velgørenhedsorganisationernes egenindsamlinger?
Hvis den enkelte organisation selv skal varetage egenindsamling betyder det store ressourcemæssige omkostninger. Der skal f.eks. udvikles eller købes et it-system, ansættes programmører, sættes medarbejderressourcer af til at give støtte og support til indsamlere og meget mere. Selv en meget simpel løsning vil kræve store ressourcer.

Vi har specialiseret os i netop egenindsamling. Vi varetager indsamlinger til mange organisationer på samme online platform, og kan derfor reducere omkostningerne betragteligt. Egenindsamling er vores mærkesag, og vi vil være de bedste til netop denne form for støtte til velgørenhed. Det betyder, at vi hele tiden arbejder på at gøre vores service bedre, vi tilføjer nye funktioner og løbende implementerer vi nye teknologier der kommer indsamlerne og organisationerne til gode. Når en organisation eller du som indsamler samarbejder med BetterNow, får du dermed en løsning, der er fuldt ud opdateret, og som hver dag bliver bedre, idet vi løbende opdaterer og udvikler vores platform og service.

Hvad gør jeg, hvis jeg ønsker at oprette en indsamling til en organisation, der ikke er på BetterNow?
Hvis din favorit velgørenhedsorganisation ikke samarbejder med BetterNow, må du gerne fortælle os det, eller sætte os i kontakt med dem. Vi udvider løbende kredsen af velgørenhedsorganisationer, vi samarbejder med. En organisation skal være godkendt af SKAT (jf. ligningsloven §8a) for at kunne blive samarbejdspartner i BetterNow. Skriv os en mail på: support@betternow.org.

Hvad er forskellen på et projekt og en indsamling?
På BetterNow bruger vi betegnelsen "projekt" for en samling af flere indsamlinger, som sammen samler ind for at nå et overordnet indsamlingsmål. Et projekt vil typisk være knyttet sammen af et fælles mål eller anledning. Det kan f.eks. være alle deltagerne i et motionsløb, som hver især laver indsamlinger for at samle 200.000 kr ind til et givet formål. Det kan også være en velgørenhedsorganisation, der iværksætter et projekt, som handler om at lave indsamlinger til et bestemt formål, f.eks. at bygge en skole.
I et projekt vil alle indsamlinger støtte et overordnet formål, som man går sammen om i sin indsamlingsindsats. På BetterNow kan både velgørenhedsorganisationer og almindelige privatpersoner eller virksomheder starte et projekt, som der kan oprettes indsamlinger til.

En indsamling er, i modsætning til et projekt, enkeltstående, idet en enkelt person, gruppe, skole eller firma samler ind til en sag.

Hvordan får jeg fradrag for min donation?
Ved donationen angiver du dit CPR-nummer, eller som virksomhed jeres CVR-nummer. Dette videreformidler BetterNow til den organisation, du støtter. Ved årets udgang vil organisationen indberette din donation til SKAT.

Ifølge tidligere regler skulle en donation udgøre minimum 500 kr. for at være fradragsberettiget.
Fradragsreglerne er fra jan 2012 imidlertid ændret, og det er nu alle donationer der er fradragsberettigede.

Hvad sker der, hvis min indsamling ikke når sit beløbsmål?
Det er sjovest, hvis man med sin indsamling når sit mål, men selv om du ikke gør, gør du stadig en stor forskel – vi sender stadig de donerede penge, som du har samlet ind, videre til din valgte organisation.

Kan jeg oprette flere indsamlinger på een gang?
Du kan oprette ligeså mange indsamlinger til ligeså mange velgørende oganisationer, som du har lyst til. Det er kun din egen tid, der sætter begrænsninger for, hvor mange aktiviteter du vil iværksætte.

Kan jeg donere direkte til en velgørenhedsorganisation eller en indsamling?
Du kan kun give penge til velgørenhedsorganisationerne gennem indsamlere, der har oprettet en indsamling på BetterNow eller via et projekt oprettet på BetterNow.

Kan jeg betale via min mobiltelefon?
SMS-betaling er muligt, men pga. administrative procedurer der skal gennemgås for hver enkelt organisation vil du opleve at nogle organisationer kan modtage donationer via SMS og andre ikke kan.

Kan jeg betale med Dankort?
Du kan betale med alle gængse internationale kreditkort, herunder Visa-Dankort, som er det betalingskort, langt de fleste danskere benytter. Du kan dog ikke betale med et almindeligt Dankort.

Kan jeg betale med check eller kontooverførsel?
Nej desværre. Den eneste måde at donere på er med kreditkort – enten Visa-Dankort, Visa, Master eller Maestro - eller med SMS-betaling.

Kan min virksomhed oprette en side på BetterNow og samle penge ind?
Ja. Alle kan oprette en indsamling – enkeltpersoner, grupper, foreninger eller virksomheder.

Kan jeg slette min indsamlingsside, hvis jeg fortryder?
Ja. Du kan til enhver tid slette din side. De penge, du har indsamlet, vil stadig blive sendt til din valgte organisation.

Tjekker BetterNow validiteten og kvaliteten af de indsamlinger, der oprettes?
Som indsamler står du selv inde for indholdet af din indsamling. Vi garanterer, at donationerne med sikkerhed når frem til den organisation, indsamlingen er dedikeret til. Kvaliteten og indholdet lader vi være helt op til indsamlerne. Der er dog administrator moderation på BetterNow, og krænkende eller ulovligt indhold vil blive fjernet.

Hvad sker der med min indsamlingsside, når jeg har nået mit indsamlingsmål?
Hvis din indsamling har været aktiv, vil den forblive synlig, indtil du beder os gøre den inaktiv.

Var der noget du ikke fik svar på?
Send os en mail på support@betternow.org

Vi vil gerne høre fra dig